Algemene Voorwaarden
Ingangsdatum: [vul datum in] • Versie: 1.0
Artikel 1 — Definities
- Ondernemer: [Naam Auteur / Bedrijfsnaam], gevestigd te [adres], [ondernemingsnummer/KvK], handelend onder [handelsnaam].
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten afneemt via de webshop.
- Producten: boeken, e-books, luisterboeken, merchandise en aanverwante artikelen.
- Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen ondernemer en klant die via de webshop tot stand komt.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 — Aanbod en prijzen
- Het aanbod is vrijblijvend en kan worden aangepast.
- Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
- Kennelijke (typ)fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 4 — Totstandkoming & betaling
- De overeenkomst ontstaat zodra de klant een bestelling plaatst en de betaling is voltooid; de klant ontvangt per e-mail een bevestiging.
- Betaling via de in de webshop aangeboden methoden. Levering volgt na ontvangst van betaling.
Artikel 5 — Levering, uitvoering & risico
- Levering op het door de klant opgegeven adres.
- Streeftermijn verzending: [x] werkdagen (indicatief).
- Indien een product niet tijdig leverbaar is, ontvangt de klant bericht met een passende oplossing (deelzending, alternatief, terugbetaling).
- Risico gaat over bij feitelijke aflevering aan de klant.
Artikel 6 — Herroepingsrecht (consumenten)
- Voor fysieke producten geldt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Tijdens deze termijn gaat de klant zorgvuldig om met product en verpakking.
- Retour z.s.m. en uiterlijk 14 dagen na melding, compleet en onbeschadigd, bij voorkeur in originele verpakking. Kosten retour: voor klant, tenzij anders overeengekomen.
- Uitzondering: digitale inhoud (e-books, audioboeken) is uitgesloten zodra levering is gestart (met voorafgaande instemming en erkenning van verlies van herroepingsrecht).
- Terugbetaling binnen 14 dagen na ontbinding; ondernemer mag wachten tot ontvangst van de retour of bewijs van verzending.
Artikel 7 — Conformiteit, garantie & aansprakelijkheid
- Producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties.
- Gebreken zo snel mogelijk melden; wij bieden herstel, vervanging of passende compensatie.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende bestelling, behoudens opzet of grove schuld en dwingend recht.
Artikel 8 — Overmacht
Bij overmacht (o.a. natuurramp, pandemie, staking, storingen) is de ondernemer niet gehouden tot nakoming zolang de overmacht voortduurt. We informeren de klant en zoeken een redelijke oplossing.
Artikel 9 — Klachten & Intellectueel eigendom
- Klachten: via [e-mailadres]. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij een geschilleninstantie of de bevoegde rechter.
- IE-rechten: alle auteursrechten en verwante rechten op werken (boeken, e-books, audio, afbeeldingen, site-content) berusten bij de ondernemer, tenzij anders vermeld. Hergebruik of verspreiding zonder toestemming is niet toegestaan.
Artikel 10 — Toepasselijk recht & forum
Op deze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend [kies: Belgisch recht / Nederlands recht] van toepassing. De bevoegde rechter is die van [plaats], tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Contact
[Naam Auteur / Bedrijfsnaam] • [adres] • [ondernemingsnummer/KvK] • [e-mailadres]
Zie ook ons Privacybeleid en de Cookieverklaring.